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消费者投诉

投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内.但是,消费者如何与商店发生争议后,应及时向消费者协会投诉,不要拖得时间太长,因为,时间一长便可能发生证

你直接拨打12315就可以投诉了,也可以直接到消费者协会去投诉.

12315消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉. ②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址. ③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实. ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话. 为及时地维护您的合法权益,投诉前应该先通过电话,向所在地消费者协会咨询后,提交书面投诉资料,请求调解.

1、消费者协会.属于协会,本身没有法律强制力量,但由于媒体比较关注,所以“媒体力量”相对挺强.投诉时,是个不错的选择.2、工商局:消费者权益保护科、12315、基层工商所目前消协、消保、12315三个部门处理的是几乎相

核心提示:在深圳,消费者协会不会对所有的投诉都会受理,符合《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定的投诉才会受理.下面法律快车编辑为您详细介绍消费者协会受理消费者投诉的范围. 1.下列投诉应受理: (1)根据《中华人民共

一、全国12315互联网平台.全国12315互联网平台是国家市场监督管理总局为全国消费者打造的24小时便捷投诉举报平台,其开通了多样化的服务受理渠道,分别有:“12315”手机APP、“12315”公众号、“12315”微信小程序、“12315

工商局有管,但是看你要投诉什么,也可以找消费者协会和消费者投诉热线:12315 接下来就是分得比较清楚了:消费者有任何关于产品或服务质量的问题都可以向消费者协会投诉.消费者如果在购买商品或者住宿在某个酒店发生失窃,或者人

一、协商和解.消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决.这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径.二、投

投诉方式:消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行.最常用的方式为:打12315消费热线.注:无论采取哪种形式,都要有以下内容:1、投诉方及被投诉方基本情况.投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书;2、具体的投诉内容.损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;3、具体的证据.消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系.消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);4、 具体的投诉请求;5、投诉的日期.

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